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Diritto di Recesso per Prenotazioni sul sito Water Experience Center


Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2025


1. Diritto di Recesso

In conformità con il Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto di prodotti o servizi entro 14 giorni dal ricevimento della conferma d’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Eccezioni al Diritto di Recesso nei Contratti del Tempo Libero

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n), del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti che prevedono la fornitura di servizi relativi al tempo libero, qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.

Pertanto, per prenotazioni di esperienze, corsi, eventi o noleggi di attrezzature legati a una data specifica, il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso.

3. Procedura per l’Esercizio del Diritto di Recesso

Per gli ordini che non rientrano nelle eccezioni sopra citate, il Cliente può esercitare il diritto di recesso inviando una comunicazione esplicita, entro 14 giorni dalla conferma dell’ordine, a:

La comunicazione dovrà contenere:

  • Nome e cognome del Cliente
  • Numero dell’ordine
  • Data dell’ordine
  • Descrizione dei prodotti o servizi acquistati

4. Rimborso

In caso di diritto di recesso valido:

  • Water Experience Center rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, incluse eventuali spese di spedizione standard (escluse eventuali spese aggiuntive per servizi opzionali scelti dal Cliente).
  • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

5. Servizi e Prenotazioni con Data Specifica

Come indicato al punto 2, per esperienze, corsi o noleggi con date prestabilite non è possibile esercitare il diritto di recesso. Tuttavia, il Cliente può contattare Water Experience Center per richiedere eventuali modifiche o posticipi, compatibilmente con la disponibilità e le politiche interne.

6. Contatti

Per ulteriori informazioni, contattare il servizio clienti: